세일즈포스, 음성 검색 지연 316배 단축하는 '보이스에이전트RAG' 출시

실시간 음성 AI 서비스의 핵심 과제로 꼽혀온 ‘지연latency’ 문제가 새로운 아키텍처를 통해 해결될 가능성이 제시됐다. 특히, 음성 AI에 검색증강생성RAG의 구조적 한계를 해소하는 데 초점을 맞춘 것이 특징이다.세일즈포스는 30일현지시간 기존 RAG 시스템의 가장 큰 한계였던 검색 지연 문제를 해결하기 위해 새로운 아키텍처 ‘보이스에이전트RAGVoiceAgentRAG’를 온라인 아카이브를 통해 공개했다.이 아키텍처는 검색과 응답 생성을 분리하는 ‘듀얼 에이전트’ 구조를 통해 실시간 음성 AI의 지연 문제를 근본