국세행정 AI 대전환의 시작...국세청, 세무전문 ‘생성형 AI 챗봇’ 서비스 시범 운영

국세청청장 임광현은 오는 5월 1일부터 납세자와 대화하며 종합소득세 신고 관련 문의나 장려금 신청에 대한 상담 등을 지원하는 ‘생성형 AI 챗봇’ 서비스를 시범 운영할 예정이다.이는 올해 초 부가가치세 신고와 연말정산 분야에 한해 제공한 AI 챗봇 서비스를 국민적 관심과 상담 수요가 높은 종합소득세와 근로･자녀 장려금 분야까지 확대하는 것이다. 납세자는 홈택스뿐만 아니라 모바일 홈택스에서도 신고 대상 여부, 신고 방법, 공제･감면 요건 등 실제 신고 과정에서 필요한 사항을 실시간으로 편리하게 인공지능 챗봇에 문의할 수 있다.국세